400电话业务，是主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版，比800电话进步了具有四点大优点：
　　1、支持手机用户拨打，可扩展4.5亿手机用户，扩大全国范围应用；
　　2、400电话比800免费电话的话费减少50%以上。
　　3、减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率；
　　4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码

400电话目前分：

　　　　　　　4006、4000中国网通（现为新联通）
　　　　　　　4001、4007中国铁通（现为新移动）
　　　　　　　4008、4009中国电信三大运营商，共计六个号段
　　400电话无论是以4006、4000、4008、4007还是4001开头，其语音传输规范都是一样的，但具体到不同的运营商，因为技术和设备的不同，就导致语音传输质量有所区别。以目前的技术数据分析，4006通话质量，略好于4008，4008优于4007；4000，4001、4009因为是近期推出的新号段。
　　400电话又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。400电话是一个十位数的电话号码，是为企业推出的全国统一客服、销售热线。400电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备,,只要把号码开通,然后通过号码管理后台绑定企业的电话.企业的客户一拔打企业的400电话,会自动转接到他所绑定的电话上。